1st Level Supporter (m/w/d) | Wiesbaden

Location:  Wiesbaden
Dauer: Unbefristet
Beginn: Feb 1, 2019
Projekt-Nr.: PA011341F

Projekt Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einem innovativen Arbeitgeber, bei dem du dich weiterentwickeln kannst? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als 1st Level Supporter.

Deine Aufgaben
• Du bearbeitest die technischen Service- und Supportanfragen der Kunden für Cloud
und onPremise Umgebungen
• du führst Change-Requests durch und bearbeitest Incident Anfragen
• Du unterstützt den täglichen Betrieb der CompanyCloud Datacenter Umgebung
• Du hast direkten Kontakt über Telefon- und Email mit den Kunden
• selbstständige Bearbeitung von Anfragen der Kunden

Dein Profil
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Ähnliches
• 1-2 Jahre Erfahrung im Helpdesk, Service-Desk oder einer vergleichbaren Position
• Erfahrung in den Bereichen Exchange 2016, Server, Clients
• Erste Kenntnisse mit Microsoft und VMware Virtualisierungs-Lösungen
• Erfahrungen mit Server Based Computing und/oder Rechenzentrumslösungen wären nice to have
• Kundenorientierung und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bei Interesse setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Tanya Büttel
Tel: +49 (69) 1532253 – 52
Email: Tanya.Buettel@ipsways.com

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