PA011429F | 1st / 2nd Level Supporter (m/w) | Rhein-Main-Gebiet | 5 Monate

Location:  Rhein-Main-Gebiet
Dauer: 5 Monate
Beginn: Feb 10, 2019
Projekt-Nr.: PA011429F

Projekt Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen 1st / 2nd Level Supporter

– Das Abarbeiten von Tickets im Ticketsystem des Kunden, bis zum Beheben von bereits dokumentierten Fehlern.
– Dokumentation der Fehlerbehebung im Ticketsystem.
– Abarbeitung erfolgt nach selbstständiger Priorisierung.
– Hardware Komponenten Tausch, bsp. Festplatte defekt – > neue Festplatte einbauen -> neu Installation via
des Software Deploy Systems des Kunden
– Unter Umständen Problembehebung beim Anwender am Arbeitsplatz.
– AD Benutzer und Gruppen verwalten.
– Fehlersuche in den eingesetzten Office Anwendungen (z.B. in Outlook).
– Installationen/Upgraden von Software welche sich nicht im Software Deploy System befindet (z.B. Infor CRM)
– Englisch-Kenntnisse erforderlich

AD
Englisch
Erfahrung mit Ticketsystemen

Bei Interesse setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Daniel Keifert
Tel: +49 (6131) 4997 – 152
Mobil: +49 (151) 15360191
Email: daniel.keifert@ipsways.com

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